5月30日10時許，哈市南極街南極國際食品交易中心名優城的一部電梯因停電停在二樓與一樓之間，包括一名孕婦和一名幼兒在內的7人被困電梯內近2小時，消防官兵緊急救援。
11時20分接到119接到指令，哈爾濱消防支隊承德消防中隊立刻趕赴現場。到達現場后發現電梯停在了二樓和一樓之間，當時電梯內有7人被困。此時他們已經被困1個多小時，期間并未撥打報警電話求助。一名被困孕婦由于長時間缺氧已處于半昏迷狀。
隨后，救援行動正式開始。一名消防官兵在室外使用破拆斧將玻璃砸碎后，幾名消防官兵開始破拆觀光電梯，最后將拉桿梯放在電梯口;幾名消防官兵接力先救出一名幼兒，緊接著一名中年女子順著梯子下來，隨后又攙扶下來一名孕婦。
消防官兵經過10多分鐘營救，被困人員全部救出。由于孕婦身體不適，已被送往醫院救治。
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