7月18日12時24分，五里牌中隊接到報警稱：竹園路糧油集團有限公司電梯發生故障，數人被困其中。中隊立即出動1輛消防車與6名官兵前往救援。

　　詢問報警人得知，電梯內共有11人被困，時間長達半小時。中隊指揮員立即要求公司技術人員檢查電梯故障，同時安慰被人員穩定情緒，并取來鉗子試圖撥動電梯門上的啟動閥門。不到三分鐘，電梯門被成功打開，11名被困人員不停地對在場官兵說謝謝。

　　中隊又對公司其他電梯進行了檢查，在確保無人員被困后歸隊恢復執勤備戰。